Definimos, modelamos y mejoramos procesos para aclarar responsabilidades, medir resultados y crecer con mayor control.
Solicitar diagnósticoAdopción del modelo, madurez y mejora organizacional.
Conocer CMMI →Levantamiento, rediseño, documentación e indicadores.
Procesos claros, consistentes y fáciles de comunicar.
No. Primero observamos y entendemos el flujo real; después acordamos mejoras y documentamos una forma de trabajo viable.
Priorizamos los que impactan clientes, riesgos, cumplimiento, cuellos de botella o crecimiento. No es necesario rediseñar toda la organización al mismo tiempo.
Sí. Definimos métricas útiles, responsables, fuentes y una forma de revisión para que el proceso pueda controlarse y mejorarse.
Un proceso útil define propósito, entradas, actividades, responsables, controles, resultados e indicadores. La documentación es el medio; el objetivo es lograr consistencia y capacidad de mejora.
Entrevistas, evidencia y entendimiento del flujo real.
Roles, reglas, controles, riesgos e interacción entre áreas.
Capacitación, herramientas, acompañamiento y gestión del cambio.
Indicadores, análisis de causas y acciones de mejora.
